培训：有效执行的七个步骤

• 培训要明确目标；
• 有效执行需制订计划；
• 指令明确而清晰；
• 提出方案。管理者在安排或布置工作时，仅提出任务或问题是不够的，还需要提出解决方案。解决方案可根据工作或问题的性质，难易程度由上司提出，或由执行者自行提出或相关人员一起研讨提出。
• 做出承诺。执行者接受任务之后，必须对自己直接上级做出承诺，承诺的内容包括两方面，首先是否明确目标与进度要求；其次是能否完成任务并做出承诺或反馈。
• 有效促进。管理者必须参与到业务开展过程中去，绝不能采取一种若即若离的态度。
  • 第一，要掌握指挥的艺术。指挥部属，首先要考虑工作量分配，要检测部属与工作的对应关系；也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，并能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，就是部属能够自我指挥。指挥的内容：安排工作，提出工作要求，指导工作方案的实施，协助工作的完成，提供资源支持。
  • 第二，要做好业务单位之间、部门之间及与外围协调工作。
• 有效控制。控制是抽查而非逐一检查。控制应遵循步骤：
  • 定控制范围；
  • 明晰控制内容（控制关键元素—即会对结果造成重大影响的因素）；
  • 制定控制标准；
  • 收信数据和相关信息；
  • 衡量效果；
  • 根据效果调整行动。

控制方式：其一是管理者依据工作计划进度与事先预计判断安排自己去检查；其二是约定执行者在什么时候什么情况下来汇报工作进度与执行情况；其三是下工序或相关职能人员应在什么时候进行跟踪监控与反馈信息或递交报告。