任务导向途径
以任务为导向的团队建设途径,强调团队要完成的任务。按照这一途径,团队必须清楚地认识到某项任务的挑战,然后在已有的团队知识基础上研究完成此项任务所需要的技能,并发展成具体的目标和工作程序,以保证任务的完成。
卡特森伯奇(katzenbach)及史密斯(Smith)强调,在表现出色的团队中,这一途径尤显重要。为此他们在现实组织环境中找出了建设高效团队的八条基本原则,建设以任务为导向的团队 :
- 确定事情的轻重缓急,并确定指导方针
- 按照技能和技能潜力,而不是个人性格选拔团队成员
- 对第一次集会和行动予以特别关注
- 确立一些明确的行为准则
- 确定并且把握几次紧急的、以任务为导向的目标
- 定期用一些新的事实和信息对团队成员加以考验
- 尽可能多的共度时光
- 利用积极的反馈、承认和奖励所带来的力量
第四种途径是人际关系途径,该途径通过在成员间形成较高程度的理解与尊重,来推动团队的工作,T-小组训练即是这类途径的早期方法。这类途径主要是在心理学的实验依据基础上通过开展良好的交流、沟通类型的实验与培训加以实现。
评价:
上述四种途径虽各有偏重,如价值观途径强调的是长期团队的培养,任务导向途径则适用于短期团队的培养,但它们的一个共同之处在于均是孤立的对团队建设进行研究,抛开团队环境研究团队建设。团队运行时必然是处在一定的组织(或群集)之中,团队建设不仅仅是团队自身的事情,作为组织间协调的参与者,它还要从组织(或群集)的角度考虑其建设问题,否则,其建设的结果未必适应组织(群集)的需要,从而也就失去其合作的最大价值而失去合作机会,–这同样是团队建设的重大失败。
